「怎么回事?」
等两个女孩走远了,林岚小声问着前台工作人员。
「林姐,是这样的,客房部交接清房名单的时候搞错了,清洁阿姨才进了还没退的房间。」一个看来和林岚相熟的女孩轻声答道。
「又犯这种错误?」林岚的眉头皱了起来,「上次我的一个客户他们就犯过这种错误了,还好没少东西而已,这次怎么说得清楚?」
「唐经理来了。」有人在一边低声提醒。
林岚转身望去,只见一个四十岁左右,身材不错,保养得宜的中年女人已经走到两个女孩身边。
「两位小姐,请问有什么能帮到你们的吗?」唐经理笑容可掬地问道。
高个的珊珊像看傻子一样的看着她,「我们都说了半天情况了,你是让我把这不开心的事情再说一遍?」
唐经理有些尴尬,「呃,大致的情况我了解了一下,我想和二位解释一下,我们酒店的员工都是经过严格培训的,不会发生误入未退房间的,我想这其中一定是有什么误会。」
「哈。」珊珊怪叫一声站了起来,「我们等了半天等来你这位经理,而你一来就告诉我们是我们在无理取闹是不是?」
「啊,不是不是,当然不是这个意思,我是说这里面一定是有什么误会,」唐经理连忙解释道。
这时候,长相可爱的女孩霏霏开口了。
「这位女士,你应该是酒店的管理人员吧。」
「是的是的,我是客房部的经理,我姓唐。」
「呵呵,这就是了,是你的直属员工犯了这样的错误你当然要开脱,我理解,至于误会嘛,是,这是有误会,所以我们该做的就是如何化解这个误会,而不是像你这样站在这里反复向我们强调这是个误会,你觉得我说的对吗?」
唐经理一脸尴尬。
林岚身边一个女孩噗嗤一笑,「看吧,狗头军师不在身边,她是处理不好这种事情的。」
林岚有些看不下去了,她走到几人身边。
「请问这位小姐怎么称呼?」
她问的是那个叫霏霏的女孩,她已经看出她才是核心,需要搞定的那个。
女孩很大方,向林岚伸出一只手,「我叫王瑀霏,你好。」
林岚握住了她的手,出奇的柔软滑腻,连她这个女人都觉得握着这么一只手是一种享受。
「你好,王小姐,我叫林岚。」
「林小姐也是酒店的管理人员吗?」
「不,我只是销售部的一名员工,正好经过这里,我是想说我们唐经理说得其实也没错,这件事情到底怎么样还有待查证,,说不定真的是一个误会呢。」
「哦?林小姐也以为我是在讹诈你们酒店吗?」
林岚刚要辩解却被王瑀霏伸手制止了,于是她继续说道。
「这个吊坠价值不高,还不到一万元,但是对我有着特殊的意义,我找到它的心情非常迫切,我现在的内心绝不像我外表看上去这么平静,所以别再跟我说什么误会不误会了。」
王瑀霏说话的时候脸上还带着浅浅的微笑,但是语气却是异常的决然。
「珊珊,报警吧。」
「别报警,先别报警,我已经让服务人员再去房间找了。」
报警对于酒店来说是自证清白的好选择,但也会带来极大的负面影响,所以除非是重大刑事事件,酒店一般情况下不喜欢警察登门。
这个道理林岚也懂,于是她对王瑀霏说道:「这样吧王小姐,我陪你再去房间看一下吧,我理东西有一套的,我老公那个马大哈经常掉东西在家里,最后都是我找出来的,你信得过我的话就和我一起去找找看。」
王瑀霏用一种饶有兴趣的眼神看着林岚,「行啊,那么麻烦林小姐陪我去找一次吧,不过我声明,如果找不到的话我还是会报警,酒店必须给我一个答复。」
「不好意思两位,我和小林说几句话。」唐经理拉着林岚走远了几步,「林岚,你到底想干什么?」
「唐经理你说什么呢?我不就是帮着客人去找东西吗。」
「你别以为我不知道你心里想什么,你想羞辱我是不是?」
林岚哑然,「你到底在说什么呀?我们的那点小过节和酒店的声誉比起来孰轻孰重我会不知道?我只是想解决这个危机而已。」
说着不再理会唐经理,带着两个女孩乘坐电梯,回到了之前入住的房间。
这是一个双人间,房间还保留着没有打扫的原始状态,两张床上的被褥都很凌乱。
林岚率先走向其中一张床,抖起了被子。
「王小姐,现在就我们几个人,其实跟你说句心里话,我不太相信我们的清洁人员会干这个,不是开脱,只是要藏点东西不被发现真的很难,而且一旦被发现是要上行业黑名单的,这一行就彻底干不了了,而他们往往都很珍惜酒店这份工作,这里毕竟比外面的家政服务稳定一些。」
林岚边说边像是在整理自家床铺一样反着被褥,床单,枕头,甚至床垫的夹缝也不放过,那熟练的动作仿佛她就是个客房清洁员。
「酒店的几个地方最容易遗落物品又不被人发现,比如这里。」
她说着推开床头柜,打开手机电筒照了照缝隙,「这里没有。」
「还有这里。」
她把手伸进床板与床垫的缝隙来回摸了几遍,「这里也没有。」
林岚检查完一张床,走向了另一张床。
「喂,那是我睡的,你的意思是我把霏霏的东西藏在我的床上了?」
珊珊一脸不善的看着林岚。
「不好意思这位小姐,一般住酒店的客人会无意识地去另一张床上坐一下或者蹦一下,这种情况下也会造成自己的物品在不知情的情况下遗落到别的床上,这样的事情以前都发生过,既然这件东西很珍贵,我只是不想放过任何一丝机会而已。」
珊珊撇了撇嘴不好说什么,点了点头表示同意。
可是一番寻找下来还是一无所获。
「浴室和洗手台找过吗?」
「都找过。」
「电视柜呢?」
「也找过。」
「王小姐您确定最后一次看见那个吊坠是什么时候?」
「我已经回忆过了,就是昨晚睡觉前。」
「那就是说今天早上你并没有注意它在不在那里?」
「嗯,可以这么说。」
林岚看了一眼王瑀霏,是个很清丽脱俗的女孩,身高也就一米六出头的样子,长得很有江南水乡女子的灵秀,一头浅褐色的中长发刚垂过肩膀,五官精致完美,似乎都长在了标准的位置上,特别是那双灵动的大眼睛,仿佛一泓清澈又深邃的泉水。
「王小姐,不介意的话是不是在身上找找呢?」
「嗯?你什么意思?」
「不不,我的意思是……」
林岚看着王瑀霏的穿着,一件简单的小外套里面是一件同样简单的针织开衫,林岚眼睛一亮。
「王小姐,其实我还有个兼职,就是给淘宝服饰店产品模特,我曾经遇到过这样一件事,我拍完之后一只耳环怎么都找不到,你知道后来在哪儿找到的吗?」
「在哪儿?」王瑀霏的好奇心起来了。
林岚神秘地一笑,指了指她,「在你的身上。」
「你开什么玩……」王瑀霏一句话还没说完忽然想到了什么。
她连忙脱掉外套,伸手朝身上摸索。
「哇,真的在这儿!」
珊珊率先发现了,她大叫一声,紧接着小心翼翼地从王瑀霏肋部取下一个小小的东西,林岚凑过去看,只见那是一枚中间镶嵌蓝色宝石,周围一圈碎钻的小巧的吊坠,东西不大,以林岚的眼光来看确实不很值钱。
「这……怎么会……」
王瑀霏有些尴尬,连带一旁的珊珊看向林岚的目光都透着尴尬。
林岚给出一个善意的微笑,「没事的,谁没有粗心大意的时候。」
「前台前台。」林岚掏出借来的对讲机,「客人的东西找到了,掉在床头夹缝里了,嗯,没事了。」
王瑀霏对林岚露出一个微笑,里面有感激有歉意,「谢谢你林小姐,给你们添麻烦了。」
「没事的,找到就好。」
走出房门,王瑀霏故意和林岚走了个并肩。
「吊坠是我姐姐送我的,对我意义非凡。」
「是亲姐姐吗?她一定很疼你吧。」
「嗯,可惜她已经不在了。」
「哦,对不起。」
王瑀霏笑着摇了摇头,「所以这东西特别珍贵,你别看我云淡风轻的,我其实都快急疯了。」
三人走回到大堂,王瑀霏主动伸出手,「谢谢你,林岚姐姐。」
林岚同样伸出手,两只漂亮的玉手就这么握在了一起。
「没关系,这是我们应该做的,王小姐是要走了吗?我送送你们吧。」
「你没穿工作服是要出去吗?我送送你吧。」
「不用不用,我打个车就好,不麻烦王小姐。」
珊珊在一旁轻轻撞了王瑀霏一下,她轻轻拍了拍额头,「哎呀呀,我这是假客气了,今天还真没法送你,这样吧,你留个名片给我,方便以后我们联系。」
林岚很爽快的从随身小包里摸出一张名片递了过去,这时候一阵马达轰鸣声从远处传来,一辆颜色亮眼的跑车开到了酒店大堂门口,一个礼宾下车后将车钥匙毕恭毕敬地交到了王瑀霏手中。
「我说我是假客气送不了你吧。」说着噗嗤一笑。
林岚很是欣赏这个率真活泼的女孩,「行,不耽误王小姐了,我们有事再联络。」